Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

NOWA est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification (nom, prénom, email)
• Données de santé (via le questionnaire médical)
• Données de paiement (traitées par Stripe)
• Données de navigation (cookies analytiques)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir le service de téléconsultation médicale
• Établir les ordonnances personnalisées
• Traiter les paiements
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données est basé sur :

• L'exécution du contrat (fourniture du service)
• Votre consentement (données de santé)
• Notre intérêt légitime (amélioration du service)
• Nos obligations légales

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos médecins partenaires (pour l'établissement des ordonnances)
• Stripe (pour le traitement des paiements)
• Tally (pour la collecte des questionnaires)

6. Durée de conservation

Les données médicales sont conservées pendant la durée légale de 20 ans. Les données de paiement sont conservées pendant 10 ans. Les données de navigation sont conservées pendant 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

8. Cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez configurer vos préférences via la bannière cookies lors de votre première visite.

9. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à : support@nowa.care

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr